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ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur ma boutique, je recueille les renseignements personnels que vous me fournissez : nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous le renseignez, et le détail de votre commande.
Lorsque vous naviguez sur ma boutique, je reçois également automatiquement l'adresse IP de votre appareil, ainsi que des informations sur votre navigateur et votre système d'exploitation.
Marketing par e-mail : uniquement avec votre accord, je peux vous envoyer des e-mails au sujet de la boutique et de nouveaux produits. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
ARTICLE 2 – FINALITÉS ET BASES LÉGALES
J'utilise vos données pour :
- traiter, expédier et suivre votre commande, gérer les retours et le service client (exécution du contrat) ;
- respecter mes obligations comptables et fiscales (obligation légale) ;
- prévenir la fraude et assurer la sécurité du site (intérêt légitime) ;
- vous envoyer des communications commerciales et mesurer l'efficacité de mes publicités (consentement).
Comment retirer votre consentement ?
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en m'écrivant à contact@cavenoir.com, en vous désinscrivant depuis un e-mail, ou en modifiant vos préférences de cookies. Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel.
ARTICLE 3 – DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à votre commande :
- Shopify Inc., qui héberge la boutique ;
- les prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay) ;
- les fournisseurs européens qui expédient les produits, ainsi que les transporteurs, qui reçoivent votre nom, votre adresse de livraison et votre téléphone pour vous livrer ;
- Google, pour la mesure publicitaire, uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants.
Je peux également divulguer vos données si la loi m'y oblige.
ARTICLE 4 – SHOPIFY ET PAIEMENT
Ma boutique est hébergée sur Shopify Inc. Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify.
Je n'ai jamais accès à vos données de carte bancaire. Les paiements sont traités directement par les prestataires de paiement, certifiés conformes à la norme PCI-DSS. Shopify est certifié PCI-DSS niveau 1.
ARTICLE 5 – TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
Certains prestataires, comme Shopify (Canada) ou Google et PayPal (États-Unis), peuvent traiter vos données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par les clauses contractuelles types prévues par le RGPD.
Une fois que vous quittez mon site pour celui d'un tiers, la présente politique ne s'applique plus. Je vous invite à consulter la politique de confidentialité de ces sites.
ARTICLE 6 – DURÉE DE CONSERVATION
- Données de commande et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
- Données clients pour la relation commerciale : 3 ans à compter de votre dernier achat.
- Prospects et inscrits à la newsletter : 3 ans à compter du dernier contact.
- Cookies : 13 mois maximum.
ARTICLE 7 – SÉCURITÉ
Je prends des précautions raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Les échanges avec le site sont chiffrés par le protocole SSL. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant sûre à 100 %, je ne peux toutefois garantir une sécurité absolue.
ARTICLE 8 – COOKIES
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (session, panier, sécurité), qui ne requièrent pas votre consentement.
Avec votre accord, recueilli via le bandeau cookies, le site utilise également des cookies de mesure d'audience et de publicité, notamment ceux de Google, pour mesurer l'efficacité de mes annonces.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le lien de gestion des préférences cookies en bas de page.
ARTICLE 9 – VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-moi à contact@cavenoir.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
ARTICLE 10 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre pays de résidence.
ARTICLE 11 – MODIFICATIONS
Je peux modifier la présente politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Doryan Jacquet, entrepreneur individuel
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
SIRET : 924 278 146 00023
contact@cavenoir.com